Soft control

Koop Hier Alles van SoftE Voor je Dier. Voor 21:00u Bestel Morgen in Huis! Wat zijn soft controls en hoe kun je soft controls gebruiken binnen de organisatie?

Maar hard controls blijken ineffec-tief als die, bij afwezigheid van goed ontwikkelde soft controls , verkeerd worden begrepen, omzeild of zelfs misbruikt. Bij hard controls worden door organisaties maatregelen genomen die gewenst en ongewenst gedrag direct of indirect afdwingen. Ons soft controls model (pdf 5kB) met acht dimensies van cultuur wordt door de meeste internal auditors gehanteerd bij het auditen van soft controls.

Daarnaast is het KPMG model omarmd door DNB als toezichthouder op de financiële sector. Kortom, door de markt wordt KPMG gezien als uniek omdat het beschikt over protocollen, werkprogramma’s. The main reason being that hard controls can be measured and evaluate but it is difficult for internal auditors to test soft controls and obtain evidence of non-compliance with soft controls. COSO internal control framework divided control components into hard and soft controls.

De resultaten uit ons soft control -onderzoek bundelen we in een rapport. Daarin geven we ook een toelichting op de werking van soft controls binnen uw organisatie en schetsen we de verwachte impact op uw interne beheersing en uw jaarrekening. Bent u nieuwsgierig naar de toegevoegde waarde van soft controls voor uw organisatie? Integer en in lijn met de kernwaarden van de organisatie handelen (9).

Vind telefoonnummers, adressen en postcodes van duizenden bedrijven en personen.

De accountant dient nu al controlebewijs te verzamelen over deze soft controls. Soft controls zijn hard nodig. If the organisation had a better understanding of balancing hard controls with soft controls , the result would have been more sustainable. De werking van soft controls als onderdeel van de control activities is het lastige punt.

KPMG is investing in new skill sets and extending its traditional Internal Audit methodology to be able to audit both soft and hard controls. Het is de verantwoordelijkheid van het manage­ ment om actief op soft controls te sturen. Overigens moet de term ‘ soft control ’ niet verward worden met het ontbreken van de ‘hardheid’ van de beheersings­ maatregel. Een algemeen aanvaarde definitie van soft controls is er niet.

Dus minder hard controls en meer soft controls. Vele artikelen wijden hele exercities aan soft controls en citeren diverse kopstukken, maar het wordt stil als het aankomt op de hamvraag: Hoe meet je nu soft controls ? De secundaire soft controls vallen nog wel in de scope van de accountant. Maar het bestaan van een gedragscode of klokkenluiderregeling is alleen maar zinnig als de primaire soft controls goed zijn. En daar kijkt de accountant niet naar. Dat doen we samen met onze collega’s van de Hogeschool Rotterdam.

Als feestelijke afronding van het gesubsidieerde deel van het onderzoek naar soft controls “het mkb met soft controls in control ” organiseert Kenniscentrum Business Innovation op donderdag oktober a. Ook binnen het mkb wordt het belang gezien maar ontbreekt het nog aan kennis en middelen. Onderzoek naar soft controls richt zich tot nu toe vrijwel uitsluitend op grote ondernemingen en overheidsinstellingen. Er is weinig kennis over soft controls in de dagelijkse praktijk van MKB-ondernemingen.

Ook zijn er geen publiek toegankelijke instrumenten beschikbaar die specifiek zijn gericht op soft controls in het MKB. De voorstellen zijn door de accountancysector redelijk positief ontvangen. Bij soft controls ligt de nadruk op het creëren van een motiverende en stimulerende omgeving. Wel is er twijfel over hoe de controle op soft controls concreet vorm moet krijgen.

Anders dan reguliere KPI’s als omzet, winstmarge, marktaandeel of het aantal verstuurde offertes, zijn soft controls lastig te kwantificeren.